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兑换成功后请第一时间核对订阅时长、套餐规格,如有异常请立刻联系客服,延迟反馈会增加核验难度。
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如遇到发货异常、兑换失败或商品质量问题,请联系人工客服。
售后受理时效:收到商品后 24 小时内可提交核验申请,超时无反馈视为商品正常交付。
仅受理上游本身故障、卡密无效、未成功到账这类商品本身问题;网络不通、本地配置错误、自身操作失误、账号违规封禁不支持退款补发。
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一经成功兑换、权益正常到账的虚拟商品,非上游官方故障,不支持无理由退款、退换。
上游服务商政策变动、套餐调整属于不可控因素,我们会尽力协助沟通,但不保证一定可以补偿或退款。
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